Ante las emergencias generadas por lluvias intensas y huaicos en diversas regiones del país, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) informó que viene realizando un monitoreo permanente de los servicios de telefonía e internet, en coordinación con las empresas operadoras, para asegurar su continuidad.
El objetivo es garantizar que la infraestructura de telecomunicaciones se mantenga operativa y que cualquier afectación sea atendida de manera inmediata, priorizando las zonas declaradas en emergencia.
Activación de protocolos y supervisión de infraestructura
El sector activó sus protocolos de supervisión para verificar el estado de las redes en las áreas impactadas por los fenómenos climáticos. En caso de interrupciones, se prioriza la rápida reposición del servicio para evitar que la población quede incomunicada.
Además, el MTC coordinó con las operadoras la habilitación de mensajes de texto (SMS) gratuitos a nivel nacional para usuarios ubicados en zonas en emergencia, facilitando la comunicación entre familiares y el envío de información clave durante la atención de desastres.
Servicio gratuito 119 disponible las 24 horas
El ministerio recordó que se mantiene activo el Sistema de Mensajería de Voz 119, un servicio gratuito que funciona las 24 horas del día.
- Las personas en zonas de emergencia pueden dejar un mensaje de voz de hasta un minuto marcando la opción 1.
- El mensaje queda grabado por un mínimo de siete días.
- Los familiares pueden escuchar el mensaje llamando al 119, opción 2, e ingresando el número telefónico correspondiente.
Este sistema permite mantener el contacto incluso cuando las líneas se encuentran congestionadas.
Redes especializadas para emergencias
Como parte del Sistema de Comunicaciones en Emergencias, el MTC administra redes estratégicas que garantizan la coordinación del Estado:
- RECSE (Red Especial Terrestre de Comunicaciones en Emergencia): mantiene la comunicación entre autoridades en campo.
- REDSAT (Red Especial Satelital de Comunicaciones en Emergencia): asegura conectividad cuando la infraestructura terrestre resulta afectada.
La REDSAT integra a aproximadamente 200 autoridades y centros de operaciones de emergencia en todo el país, incluyendo sectores vinculados a seguridad, defensa y gestión del riesgo de desastres.